よくあるご質問 FAQ

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クロス・コミュニケーションに多く寄せられるご質問をまとめました。ご検討の参考にしていただければ幸いです。
その他ご不明点はお問い合わせフォームよりご相談ください。

サービス全般について

クロス・コミュニケーションは、どのような会社ですか？: 私たちクロス・コミュニケーションは、スマートフォンアプリや Web サイト、システムの企画・開発・運用・検証などのソリューションを提供しています。モバイル領域に強みを持っており、特に銀行やクレジットカード会社、証券会社といった金融機関向けのアプリ開発で豊富な実績があります。また、クロス・マーケティンググループの強みであるリサーチ力とマーケティング力を活かし、戦略立案からUI/UXデザイン、スマートフォンアプリ開発、Webシステム開発、品質検証（QA）、保守・運用、グロース支援までをワンストップで提供します。詳しくは、選ばれる理由をご覧ください。
クロス・コミュニケーションのサービス内容を教えてください。: 以下のサービスを主軸としています。詳しくは、サービスページをご覧ください。

1.　スマートフォンアプリ開発：iOS/Androidのネイティブアプリの企画・開発・運用・保守を行います。

2.　Web開発：大規模なWebシステム、業務システム、会員サイト、コーポレートサイトなどの企画・開発・運用・保守を行います。

3.　UI/UXデザイン：リサーチやノウハウに基づき、ユーザーにとって最適でビジネス成果につながりやすいUI/UXを設計します。

4.　検証・テスト：スマートフォンアプリおよびWebシステム開発における検証・テストを行います。

5.　DX・内製化支援：お客様のDX推進チームや開発チームの一員として伴走し、内製化をサポートします。
どのような業種・業界の開発実績が多いですか？: 特に金融業界（銀行、証券、クレジットカード）におけるアプリ開発やWebシステム開発で多くの実績とノウハウを有しております。その他にも、小売、サービス、製造、不動産、人材など、BtoC・BtoBを問わず幅広い業界のお客様をご支援しています。具体的な支援事例に関しては、事例・実績をご覧ください。
開発すべてではなく、UI/UXデザインのみ、またはテスト（QA）のみといった部分的な依頼も可能でしょうか。: はい、可能です。
クロス・コミュニケーションでは、プロジェクト全体を請け負う受託開発のほか、「RFP作成」「UI/UXデザイン」「検証/テスト」「開発リソース支援（人員/内製化支援）」など、お客様のニーズに応じて柔軟にご支援いたします。
要件や依頼内容がまだ固まっていない段階でも相談可能でしょうか。: はい、可能です。
「こんなことを実現したい」「〇〇の部分に課題を感じている」といった企画の初期段階からご相談ください。クロス・コミュニケーションの豊富な知見を活かし、お客様のビジネスゴールを達成するための最適な企画やソリューションをご提案いたします。
他社が構築したシステムの改修や運用・保守は対応可能でしょうか。: はい、対応可能です。
まずは既存システムの構成やドキュメント（仕様書、設計書など）を確認させていただき、現状の把握からサポートいたします。その上で、安定稼働のための運用・保守、必要な機能改修、将来的な拡張のご提案まで、柔軟に対応させていただきます。
既存システムのバージョンアップ対応は可能でしょうか。: はい、対応可能です。
OS、ミドルウェア、フレームワークの老朽化（EoL：サポート終了）に伴うバージョンアップ対応は、セキュリティ維持やパフォーマンス向上のために非常に重要です。クロス・コミュニケーションでは、安全かつ効率的な移行計画の策定から、開発、テスト、リリースまで一貫してご支援した実績が多数ございます。
エンジニアの常駐対応は可能でしょうか。: はい、対応可能です。
クロス・コミュニケーションでは、お客様オフィスに当社のエンジニアやディレクターが常駐または半常駐する形態でのご支援が可能です。お客様のDXチームの一員としてプロジェクトに伴走し、開発の推進、技術支援などを中心にサポートいたします。

見積・依頼方法について

見積の依頼方法を教えてください。 また、見積依頼にあたって、必要な伝達事項はございますか？: まずは当サイトの「お問い合わせフォーム」より、ご検討中の内容をお気軽にご連絡ください。
担当者よりご連絡させていただき、お客様のご要望や課題をヒアリングさせていただいた上で、最適なプランと合わせてお見積りをご提示します。

また、お見積りにおいて、以下のような資料がございましたら、よりスムーズなご提案が可能です。

・RFP（提案依頼書）
※RFPに関するご説明およびサンプルテンプレートはこちらからご確認いただけます。

・既存のシステム構成図や仕様書（改修の場合）

・参考にしている他社サービスや競合アプリの情報

開発プロセス・技術について

依頼後の具体的な流れを教えてください。: お問い合わせいただいてから納品まで、一般的なプロジェクトでは下記の流れで進めます。
リリース後の保守・運用やグロース支援も一貫してサポートいたします。

1.　ヒアリング：お客様のビジネス課題、プロジェクトの目的、実現したい機能などを詳しくお伺いします。

2.　お見積り・ご提案：ヒアリング内容に基づき、最適な開発プラン、体制、スケジュール、お見積りをご提示します。

3.　契約締結：ご提案内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。

4.　開発・制作：ここから開発フェーズに入ります。

・キックオフ / 要件定義：プロジェクトのゴールを再確認し、必要な機能や仕様の詳細を確定させます。

・設計：画面のデザインや操作性、システムの内部構造（アーキテクチャ）を設計します。

・開発 / 実装：設計書に基づき、エンジニアがコーディング（プログラミング）を行います。

・テスト / 品質検証：QA（品質保証）チームが、システムが正しく動作するかをチェックします。

5.　リリース / 納品：テスト完了後、アプリストアでの公開やシステムの本番環境への反映を行います。
開発・制作期間はどのくらいですか。: プロジェクトの規模や要件の複雑さによって大きく異なります。例えば、機能が豊富なスマートフォンアプリや難易度の高いWebシステムの場合、半年から1年以上かかる場合もございます。お客様のご希望のリリース時期をお伺いした上で、実現可能なスケジュールをご提案させていただきます。過去実績から、目安の開発・制作期間をお伝えすることも可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。
対応可能な開発技術（言語・環境）を教えてください。: プロジェクトの要件や特性に応じて、最適な技術スタックを選定します。

・ネイティブアプリ：Swift, Objective-C (iOS), Kotlin, Java (Android)

・Webシステム：PHP, Java, Python, Go など

・フロントエンド：React, TypeScript, Vue.js など

・インフラ：AWS, オンプレミスなど

上記以外にも、Flutterを用いたクロスプラットフォーム開発など、幅広い技術に対応可能です。
アプリやシステムのリリース後のサポート（保守・運用）もお願いできますか？: はい、お任せください。
システムを安定稼働させるための保守（OSアップデート対応、バグ修正、セキュリティ監視）はもちろん、データ分析に基づく機能改善提案やコンテンツ更新といった「グロース支援」まで、お客様のビジネス成長に合わせて継続的にサポートいたします。